护士礼仪有哪些

发布时间:2019-06-17 编辑: 手机版

  护士给我们的印象就是白衣天使,那么你们知道护士的礼仪原则是怎样的吗?下面是小编为大家整理的护士的礼仪原则,希望能够帮到大家哦!

  护士的礼仪原则

  1.把患者当亲人。设想,病床上躺着的是你的父母或孩子,你会怎么对待他们?

  2.为患者做琐碎的小事。如清理床头柜,为患者打水,给患者盖好被子,适时开窗通风、开关窗帘……这些简单的工作会花多长时间?不会太长,但是这些却能让护理人员走进患者的心里。

  3.在护理患者时有所创新。患者可能会问:“除了我的病,我们还可以谈点别的吗?”这表明,患者希望你能抽出一些时间,来了解他的生活,除了他正遭受的疾病的细节。比如,护理人员可以聊一聊患者做什么工作,有几个孩子或孙子等。这些都是简单的家常话,却能表现出你对患者作为一个人而感兴趣。

  4.让患者享受舒适、温馨的房间。及时为患者更换病号服、为患者洗澡。遗憾的是,很多护士不能做得很好。其实,一个热水浴能够极大地改善患者的精神状态。

  5.患者按呼叫按钮时要及时回应、处理。我曾在同一所医院住了三次院。我只有真正需要帮助时,才会按呼叫按钮。但很多时候,我按了按钮很长时间后,仍然没有护士来帮我。这真是值得深思。

  6.多问开放性问题。这会让你对患者了解得更深入。比如,“疾病发作时,你有什么样的感受?”或“当这种情况发生时,你通常会做什么?”开放性问题的答案,会给你意料之外的更多信息。记住,信息就是力量!你从患者身上获得的信息,会最终让患者更快地恢复健康,这也有利于护理人员的工作。

  7.拥有积极的、富有同情心和关怀的态度。这可以避免患者投诉,更重要的是,这会在必要的时候给患者以更大的安慰。给予患者良好的床边护理态度,会提升整个护理学科的专业性。

  8.说出患者的名字,跟患者进行眼神交流。我问我的母亲,经常住院的老年患者,对护士最大的抱怨是什么。母亲的回答让我知道:护士应说出病人的名字,多和他们进行眼神交流。这是个简单的、几乎不额外花费时间的细节,却能极大地提升病人的满足感。不要让你的病人感觉自己只是一个“床号”,请说出他们的名字。和病人进行眼神交流,哪怕只是一瞬。

  浅谈护士礼仪的注意点

  第一、容貌服饰美

  护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

  在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3~5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

  第二、行为举止美

  站立势姿:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10~15公分,脚跟距离3~5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

  端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2~2/3。

  行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。

  下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

  护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

  护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。

  总之,基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断搜集整理强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务。

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