吧台管理规章制度

发布时间:2019-06-21 编辑: 手机版

吧台管理规章制度处罚条例:

、上班前应先到一楼吧台签到,并准时到达工作岗位,不得代签,违者扣分。

、上岗以后不准外出、不准吃东西、不得唱歌、哼小调、听录音机,违者扣分。(严重罚款元)

、上岗时间不准打私人电话,接听个人电话不得超过分钟,违者扣分。

、不准用粗言秽语讥讽客人或以客人不礼貌,不准与客人争辩或在公场合与同事争论,更不准高声谈话和闲聊,发现一次扣分。

、上岗后,工作衣要穿戴整齐、清洁,要佩带工号牌,全体员工要保持个人卫生清洁。保持工作区域清洁整齐,否则一次扣分。(卫生不干净扣.分按情节严重否)

、酒水要摆放整齐,商标和酒水要一致,并保持清洁,上岗时间不得看书,或干一些与工作无关的事情,发现一次扣分。

、在酒店各场所不得抽烟,发现一次扣(---)分。

、不准与同事或员工吵架,发现一次者扣(----)分,情节严重罚款元。

、穿便装进入餐厅者发现一次扣分(特殊情况除外)

、顾客到吧台酒水员必须站立服务,而且面带微笑,要很有礼貌的跟客人打招呼,发现一次不到位者扣分。

、酒水员或收银员做错一次报表扣分。

、酒水过期不知者,酒水员扣分,收银员扣分。

、带情绪上岗或态度不端正者扣分。

、给客人撕错发票或未按时参加会议,和不知会议内容者扣分。

、未准备好自己所需物品或忘领用者扣分。

、违反《吧台人员操作规程》者,按规程处罚

、守公司各项规章制度,违反者照章处罚。

、不服从上级工作安排,无故拖延,拒绝或终止工作,一次罚款元,扣分。

、私藏钱、物,有财务舞弊现象的,除按有关规定处罚处,一次扣分。

奖励条例

工作积极热情,能为宾客提供最佳服务,多次受到表扬者加分。

提出合理化建议,并经采纳实施有显著成效者加分。

严格控制成本,节约费用,有显著成效者加分,

在本月工作中没有出现错误而且表现突出者加分。