销售部管理规章制度

发布时间:2019-06-21 编辑: 手机版

销售部管理规章制度一.制定目的:

为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员

三.制度总述:本营销制度具体分为

.管理制度细则;.营销人员岗位责任;.营销人员绩效考核制度;三个部分。

四.制度细则

.管理制度细则:

.积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照营销人员考核制度对营销部门的每位员工进行月终和终考核。

.营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。

.服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。

.听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。

.销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。

.在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。

.诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。

.做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

.以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。

.学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。

.不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。

.区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后一时间向区域经理说明。

.有权为辖区内经销商作元以下的资金担保,个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。

.每周五下午::之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等情况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。

.每次回公司,一是报销差旅费用,二是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销知识培训。,